Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados y preparados para envío una vez se confirma el pago. Los pedidos realizados dentro de nuestro horario de atención serán gestionados el mismo día hábil o al siguiente día hábil, según el volumen de pedidos.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Ciudades principales de Colombia: entre 1 y 3 días hábiles.

• Municipios y demás destinos nacionales: entre 3 y 5 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas, temporadas de alta demanda o situaciones propias de las transportadoras.

Transportadoras

Realizamos nuestros envíos a través de empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional, entre ellas:

• Envia

• Coordinadora

• Veloces

La transportadora asignada dependerá de la cobertura y disponibilidad para cada destino.

Ventana de recepción y despacho de pedidos

Los pedidos recibidos antes de las 2:00 p. m. (hora de Colombia) serán procesados para despacho el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de este horario serán procesados y despachados el siguiente día hábil.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Seguimiento de pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de la entrega.

Información importante

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de errores en la información suministrada, los tiempos de entrega podrían verse afectados y podrían generarse costos adicionales por reexpedición.